Lav en plan: 1-4 uger

For at udvikle en holistisk oplevelse for dine kunder, er du nødt til at starte med en plan der har focus på dem. Fremskynd ikke din strategi, planlæg dine mål for virksomheden og spørg dig selv hvilken værdi et brandet community vil have for din virksomhed? Og vil et medlem ønske at være en del af dette community og bidrage til det?

Gør klar til at lancere: 2-16 uger

Efterhånden som dit community bygges op bør du planlægge lanceringen så du når så mange mulige bidragsydere som muligt, for at skabe så mange relationer som muligt. Et tidligt tegn på succes er at få regelmæssige indholdsbidrag til dit community, helst fra medlemmer fremfor leverandører.

Community skal vokse: 2-6 måneder

Dette handler om vækst. Det er på tide at du analyserer dine målinger og måler dine fremskridt op mod dine mål. Danner dine medlemmer relationer, bidrager de med indhold, og agerer de som du havde forventet? Hvad har du erfaret omkring hvordan de relaterer til dit brand, som du ikke allerede vidste? Hvilke ændringer er du nødt til at foretage for at følge din plan?

Hold på dine medlemmer: løbende arbejde uden tidsramme

Hvordan udvikler dit community sig over tid for at forblive relevant? Som det ser ud nu er brandet commmunies stadig nye, så der er ikke meget data omkring dette. Det vi ved er hvad vi har lært gennem sociale medier, der er nødt til at være en grund til hvorfor medlemmerne skal vende tilbage til dit community – baseret på indhold bør du stræbe efter at denne grund skal handle om mere end bare interaktion, såsom næste køb, for at sikre at brandet forbliver frisk og nyt.

Læs mere om hvert trin I "The blueprint for building social communities"